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Conseils relatifs à la demande

Assure-toi d’inclure une photo lorsque tu fais ta demande en ligne ou que tu l’envoies par la poste. Cette photo apparaîtra sur ta carte Passeport des neiges à des fins d’identification. Le Passeport des neiges 4e et 5e années n’est pas valide sans photo.

  • Demandes en ligne : Si tu fais ta demande en ligne, télécharge (lorsqu’on te le demande) une photo de format JPEG (.jpg) d’au plus 500 Ko.
  • Demandes papier : Une photo couleur, format portefeuille (environ 5 cm sur 5 cm), du demandeur, qui apparaîtra sur la carte. (Remarque : Inscris ton nom et ta province en lettres moulées au verso de la photo.)

Il peut s’agir d’une copie de ton certificat de naissance (année de naissance : 2007 ou 2008) ou encore d’un bulletin de 4e ou de 5e année de cette année ou de ton dernier bulletin de 3e ou de 4e année de l’année dernière.

  • Demandes en ligne : Télécharge une copie de ta preuve d’âge ou d’année scolaire en format JPEG. (Truc : Si tu n’as pas accès à un scanneur, tu peux prendre une photo de la preuve d’âge avec ton appareil photo numérique, en mode JPEG.)
  • Demandes papier : Joins à ta demande une photocopie de ta preuve d’âge ou d’année scolaire. (À des fins de protection, ces documents seront détruits et ne te seront pas retournés. N’envoie donc PAS les documents originaux.)

Courrier ordinaire – 29,95 $†

(délai de livraison de 5 à 10 jours)

† Taxes incluses

Demandes en ligne: Les frais de traitement et d’expédition de la carte Passeport des neiges 4e et 5e années doivent être réglés avec une carte Visa ou MasterCard. Remarque : Nous n’acceptons pas la carte American Express.

Demandes papier  : Joins à ta demande un chèque à l’ordre du Conseil canadien du ski pour le traitement et l’expédition de ta carte Passeport des neiges 4e et 5e années.

Poste ta demande papier à l’adresse suivante :

Programme Passeport des neiges 4e et 5e années
a/s Conseil canadien du ski
7600, autoroute 27, unité 14
Woodbridge (Ontario)  L4H 0P8

À propos du programme Passeport des neiges

Quand puis-je l’utiliser?

Ta carte sera valide dès l’ouverture des stations de ski pour la saison hivernale 2017-2018.

Si tu es en 5e année, ton Passeport des neiges expirera le 1er juin 2018. Si tu es en 4e année, ton Passeport des neiges expirera le 1er juin 2019.

Remarque : Les stations de ski s’inscrivent au programme une année à la fois. Si une station de ski décide de ne plus participer au programme à la fin de la saison, nous t’en informerons avant la saison suivante.

Qu’advient-il de mon Passeport des neiges si je l’ai obtenu en 2016-2017, alors que j’étais en 4e année? Est-il toujours valide?

Oui. Ton Passeport des neiges sera également valide pour toute la saison 2017-2018. Tu n’as pas besoin d’en demander un nouveau.

Est-ce que je peux utiliser mon Passeport des neiges sans être accompagné d’un parent ou tuteur?

Certainement. Plus de la moitié des stations de ski n’exigent pas qu’un adulte payant t’accompagne. Cependant, certaines demandent qu’un parent ou tuteur demeure sur les lieux. Consulte la section « Où l’utiliser » pour connaître les restrictions que peuvent avoir les stations de ski.

Que se passe-t-il si mes parents ou tuteurs ne skient ou surfent pas?

Il faut bien se rendre à l’évidence : jusqu’au moment où tu obtiendras ton permis de conduire, tu auras probablement besoin d’un adulte pour te conduire jusqu’aux pentes. Une bonne idée serait de le faire skier ou surfer lui aussi! Beaucoup de stations de ski offrent aux adultes débutants des forfaits d’initiation, qui comprennent un billet de remontée, une leçon et la location d’équipement, et ce, à partir de 30 $. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les forfaits d’initiation, consulte le site skicanada.org/fr/iniskiinisurf/.

Puis-je utiliser le Passeport des neigesMC pour une sortie scolaire ou une compétition de club de ski?

Malheureusement non, mais il y aura de nombreuses autres occasions où tu pourras utiliser le Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC , comme en soirée ou la fin de semaine.

Que se passe-t-il si j’ai besoin d’équipement ou de leçons?

Une foule de stations de ski ont une boutique de location d’équipement sur place et du personnel bien formé pour donner des leçons aux débutants. Communique directement avec la station de ski pour obtenir de plus amples renseignements et connaître les prix. Remarque : Nous n’offrons pas de leçons ni ne louons d’équipement par l’intermédiaire du programme Passeport des neiges.

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon Passeport des neiges?

Si tu perds ta carte Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC, nous exigerons des frais de remplacement de 25 $, et le nouveau Passeport des neiges 4e et 5e annéesMC sera expédié par le service Postes Canada.

À quoi ma carte Passeport des neigesMC me donne-t-elle droit?

Ta carte Passeport des neiges te permet d’obtenir des billets de remontée gratuits! Tu as droit à trois (3) journées de ski gratuites à chacune des stations de ski participantes (clique ici pour voir la liste complète des stations de ski participantes).

Exemple… Les détenteurs du Passeport des neigesMC de la région de Toronto peuvent skier trois (3) fois à Blue Mountain, trois (3) fois à Snow Valley, trois (3) fois à Centennial, trois (3) fois à Glen Eden, et ainsi de suite, avec la seule et même fantastique carte Passeport des neigesMC!

Qu’en est-il si mes parents m’enseignent à domicile? Puis-je tout de même demander le Passeport des neiges 4e et 5e années?

Absolument! Au lieu d’envoyer un bulletin scolaire, tu peux seulement nous envoyer une photocopie de ton certificat de naissance ou d’une pièce d’identité sur laquelle figure ton année de naissance ou télécharger une photo d’un ou l’autre de ces documents.

Qu’est-ce que je fais si je n’arrive pas à télécharger ma photo sur le site Web?

Si tu n’arrives pas à télécharger ta photo, vérifie les renseignements du fichier en cliquant sur les propriétés de la photo (ou sur l’option d’obtention des renseignements si tu as un MAC). Assure-toi que ta photo respecte les conditions ci-après.

1. Le fichier de ta photo est de format JPEG (.jpg) [passe à la question suivante si tu as besoin d’aide pour savoir comment déterminer le format].
2. Ta photo est d’au plus 500 Ko.

Comment faire pour savoir si ma photo est de format JPEG (fichier .jpg)?

La plupart des appareils photo prennent automatiquement les photos en format JPEG (.jpg). Pour vérifier le format de ta photo, clique sur les propriétés de la photo (ou sur l’option d’obtention des renseignements si tu as un MAC) et tu obtiendras les renseignements sur la photo.

Si ta photo est d’un autre format, tu peux utiliser les programmes informatiques standard, comme Microsoft Paint (ou le mode d’aperçu si tu as un ordinateur MAC) pour la convertir en format JPEG (.jpg).

Comment puis-je changer la taille de ma photo?

Avec un MAC – Sous « Aperçu » (« Preview »), clique sur le menu des outils et choisis l’option de réglage de la taille. Une fois que l’écran de réglage de la taille s’affiche, règle la largeur et la hauteur, de même que la résolution, jusqu’à ce que la taille résultante soit inférieure à 500 Ko.

Avec Windows – Dans un programme d’édition de photos comme Microsoft Office Picture Manager, clique sur l’option d’édition des photos. Une fois que l’écran d’édition des photos s’affiche (habituellement à droite de l’écran), clique sur l’option de compression des photos au bas de l’écran.

À cet écran, clique sur l’option des pages Web (ou toute autre option) jusqu’à ce que la taille affichée au bas soit inférieure à 500 Ko.

Comment faire pour obtenir un fichier de format JPEG de mon bulletin ou de mon certificat de naissance?

Pour simplifier les choses, nous te suggérons de simplement utiliser un appareil photo pour prendre une photo de ton document. La plupart des appareils photo prennent automatiquement les photos en format JPEG.

Définitions relatives à la demande et à l’état de la demande

Lorsque tu consulteras les écrans de demande du Passeport des neiges et de l’état de la demande, tu remarqueras que chaque demande est classée par type et par état. Tu trouveras ci-après un tableau des définitions de chaque type et état.

Exemple d’écran de l’état de la demande

Check Status - SnowPass - Canadian Ski Council

Type

Demande
Ta demande n’a pas encore été traitée.
Passeport des neiges
Ta demande a été traitée. Si tu n’as pas encore reçu ta carte, tu dois prévoir de 5 à 10 jours ouvrables à partir de la date de traitement de ta demande pour les demandes envoyées par courrier ordinaire.

État

Incomplète
 Ta demande a été reçue, mais il manque un élément important (aucune photo ou preuve d’âge ou d’année scolaire n’a été soumise). Communique avec le Conseil canadien du ski pour obtenir de l’aide.
Reçue
Ta demande a été reçue et sera traitée sous peu.
Double
Deux demandes identiques ou plus ont été reçues. Vérifie si une autre demande a été traitée.
Rejetée
Ta demande a été reçue sans paiement. Appelle le Conseil canadien du ski pour obtenir de l’aide.
Annulée
La demande a été annulée à ta demande.
Complète
Ta demande a été traitée.
En cours de traitement
Ta demande a été reçue et est actuellement en cours de traitement.

L’équipe du Conseil canadien du ski est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l’Est, à l’exception des jours fériés. Tu peux communiquer avec nous de l’une des façons suivantes :

En personne ou par la poste: 7600, autoroute 27, unité 14, Woodbridge (Ontario) L4H 0P8

Par téléphone : 905-856-4754

Par courriel: [email protected]
(Remarque : Tu dois prévoir entre 24 et 48 heures pour obtenir une réponse par courriel durant les jours ouvrables.) Si tu as besoin d’aide sur-le-champ, appelle au bureau, au numéro susmentionné.

Règlements

  • Les frais d’administration et d’expédition du Passeport des neiges 4e et 5e années ne sont en aucun cas remboursables, même lorsque la demande est incomplète.
  • Le programme Passeport des neiges 4e et 5e années n’est pas responsable des demandes incomplètes ou perdues dans le courrier.
  • Les demandes incomplètes (sans photo, chèque ou preuve d’âge ou d’année scolaire) ne seront pas traitées et aucun Passeport des neiges 4e et 5e années ne sera expédié. Nous tenterons de te joindre par courriel ou par téléphone pour recueillir les renseignements manquants.
  • Les cartes Passeport des neiges seront expédiées à compter du mois d’octobre. Le Conseil canadien du ski ne peut pas être tenu responsable des retards ou des pertes imputables à Poste Canada. 
  • Une fois que la photo, la preuve d’âge et le paiement seront vérifiés, un Passeport des neiges temporaire vous sera expédié via l’adresse courriel enregistré lors de votre inscription. Ce Passeport des neiges temporaire est valide pour les 30 jours suivant la date du paiement reçu et peut être utilisé jusqu’à l’arrivé de la carte par la poste.
  • Seuls les résidants du Canada peuvent faire une demande. Nous n’émettons qu’une (1) seule carte Passeport des neiges 4e et 5e années par enfant. Offre unique, jusqu’à épuisement des stocks. Le détenteur a droit à un (1) seul billet de remontée par jour à chaque station de ski participante.
  • Ton Passeport des neiges 4e et 5e années est valide dans toutes les stations de ski participantes au Canada.
  • Les stations de ski se réservent le droit d’interdire l’utilisation du Passeport des neiges 4e et 5e années certaines dates précises ou d’exiger qu’un adulte payant accompagne le détenteur. Clique ici pour connaître les détails de chacune des stations de ski.
  • Le Passeport des neiges 4e et 5e années NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ POUR DES SORTIES SCOLAIRES, DES COMPÉTITIONS DE CLUBS DE SKI ou toute autre excursion où des tarifs de groupe s’appliquent.
  • Le Passeport des neiges 4e et 5e années NE PEUT être jumelé à aucun autre rabais ou promotion, y compris les laissez-passer du CCS ou les produits Maneige.
  • Nous N’acceptons PAS les chèques postdatés.
  • Si nous recevons un chèque sans provision, des frais bancaires et d’administration supplémentaires de 25 $ seront facturés. Si ces frais ne sont pas payés, le Passeport des neiges 4e et 5e années sera annulé et ne sera pas accepté dans les stations de ski participantes.
  • Si tu perds ta carte Passeport des neiges 4e et 5e années, nous exigerons des frais de remplacement de 25,00 $.
  • Le Passeport des Neiges de 4e et 5e années est valide 3 fois à chaque station de ski participante pour les 2 saisons (si vous avez fait une demande en 4e années). Dès que vous avez utilisé les 3 jours à une station de ski le Passeport des Neiges ne sera plus accepté à cette station.
  • Les stations de ski participantes se réservent le droit de demander une pièce d’identité avec photo comme preuve d’admissibilité à la billetterie.
  • Le programme Passeport des neiges 4e et 5e années est cautionné conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Numéro de permis 601238.