{"id":33069,"date":"2023-01-24T09:20:18","date_gmt":"2023-01-24T14:20:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skicanada.org\/?p=33069"},"modified":"2023-03-30T11:05:46","modified_gmt":"2023-03-30T15:05:46","slug":"les-debutants-une-importante-source-de-revenus-pour-les-stations-de-ski","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/les-debutants-une-importante-source-de-revenus-pour-les-stations-de-ski\/","title":{"rendered":"Les d\u00e9butants : Une importante source de revenus pour les stations de ski?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p style=\"font-weight: 400;\">Sarah\u00a0Nick a commenc\u00e9 \u00e0 faire du ski alpin \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re et a donc une tonne de conseils \u00e0 donner aux stations de ski qui cherchent \u00e0 attirer et \u00e0 retenir les nombreux skieurs et planchistes novices qui d\u00e9valent leurs pistes.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Assurez-vous de faciliter la t\u00e2che aux d\u00e9butants, ils ne veulent pas se casser la t\u00eate\u00a0\u00bb, souligne Sarah, animatrice de radio matinale sur 104.7 <em>The Lizard<\/em> \u00e0 Kelowna, en Colombie\u2011Britannique. \u00ab\u00a0Offrez des prix comp\u00e9titifs, un excellent service \u00e0 la client\u00e8le avec de nombreux conseils, et faites de votre mieux pour que les files d\u2019attente soient courtes lors de l\u2019achat de billets de remont\u00e9e, de la location d\u2019\u00e9quipement et aux remont\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sarah a mis des skis pour la premi\u00e8re fois en novembre\u00a02022 \u00e0 <strong><a href=\"https:\/\/www.bigwhite.com\/francais\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Big White<\/a><\/strong>, Kelowna, o\u00f9 elle a eu une exp\u00e9rience inoubliable. En plus de l\u2019excellent service \u00e0 la client\u00e8le lors de la location d\u2019\u00e9quipement, de la r\u00e9servation de le\u00e7ons et de l\u2019achat de billets de remont\u00e9es, elle aime le fait que les pentes pour d\u00e9butants y sont bien identifi\u00e9es, les offres d\u2019apr\u00e8s-ski et l\u2019h\u00e9bergement chaleureux. Elle a \u00e9t\u00e9 enchant\u00e9e lorsque le personnel a accueilli son chien Shrek dans le chalet bord de piste qu\u2019elle avait lou\u00e9.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sarah qui dit adorer ce style de vie s\u2019est m\u00eame procur\u00e9 son propre \u00e9quipement de ski ainsi qu\u2019un abonnement saisonnier \u00e0 Big White. \u00ab\u00a0Je compte bien en profiter.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La satisfaction de Sarah est une excellente nouvelle pour Paul\u00a0Pinchbeck, pr\u00e9sident et chef de la direction\u00a0du Conseil canadien du ski, qui affirme que les d\u00e9butants repr\u00e9sentent pr\u00e8s de 21\u00a0% des 3,1 millions de skieurs et de planchistes actifs dans de nombreuses stations de ski canadiennes, ce qui repr\u00e9sente une part importante des activit\u00e9s annuelles et futures. La saison derni\u00e8re, ce chiffre s\u2019\u00e9levait \u00e0 649\u00a0000\u00a0personnes, \u00ab\u00a0ce qui est \u00e9norme pour les stations de ski, surtout si l\u2019on peut les convertir en clients \u00e0 vie\u00a0\u00bb, affirme M.\u00a0Pinchbeck.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Les exploitants de stations de ski reconnaissent l\u2019importance d\u2019attirer les skieurs et les planchistes d\u00e9butants, tout en \u00e9tant conscients des divers obstacles qui peuvent inciter les adeptes, en particulier les initi\u00e9s, \u00e0 abandonner le sport et \u00e0 d\u00e9penser leur argent dans d\u2019autres activit\u00e9s hivernales.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Sarah Huter, directrice g\u00e9n\u00e9rale adjointe de <a href=\"https:\/\/mountstlouis.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Mount St. Louis Moonstone<\/strong><\/a> \u00e0 Coldwater, Ontario, dit que la station de ski compte sur les d\u00e9butants pour 15\u00a0% de ses ventes quotidiennes de billets de remont\u00e9es et croit fermement que le fait de s\u2019assurer que l\u2019exp\u00e9rience d\u2019un nouveau client est rapide, chaleureuse et accueillante fait partie int\u00e9grante de son succ\u00e8s.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour inciter les nouveaux \u00e0 revenir, MSLM offre le Rossignol Experience\u00a0Centre, l\u2019\u00e9quipement de location le plus r\u00e9cent et l\u2019un des services de location les plus spacieux de la province. Son processus d\u2019achat en ligne et son nouveau syst\u00e8me d\u2019entr\u00e9e aux remont\u00e9es avec identification par radiofr\u00e9quence r\u00e9duisent les files d\u2019attente et augmentent la rapidit\u00e9 avec laquelle les clients re\u00e7oivent leur \u00e9quipement. En plus des 11 comptoirs de techniciens qui veillent \u00e0 ce que l\u2019\u00e9quipement soit ajust\u00e9 rapidement, correctement et en toute s\u00e9curit\u00e9 en fonction des capacit\u00e9s de chacun, MSLM offre un terrain exceptionnel pour les d\u00e9butants, y compris de larges pistes et l\u2019une des plus grandes zones d\u2019apprentissage de l\u2019Ontario.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">La station a beaucoup investi dans son syst\u00e8me de remont\u00e9es, ajoutant un t\u00e9l\u00e9si\u00e8ge quadruple et un tapis roulant qui permet aux d\u00e9butants d\u2019apprendre et de passer facilement du tapis magique au t\u00e9l\u00e9si\u00e8ge. Afin de raccourcir les temps d\u2019attente aux p\u00e9riodes de pointe, un autre tapis roulant a \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9 l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier \u00ab\u00a0pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience globale des d\u00e9butants\u00a0\u00bb, ajoute Sarah\u00a0Huter. Il s\u2019agit maintenant du seul tapis roulant double de l\u2019Ontario; il permet de faire plus de descentes puisque l\u2019attente en file pour les remont\u00e9es est r\u00e9duite.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Tous les clients sont essentiels pour la r\u00e9ussite de la station de ski, mais ceux qui louent de l\u2019\u00e9quipement ou qui en sont \u00e0 leur premi\u00e8re visite sont certainement ceux qui d\u00e9pensent le plus par visite. Ces clients prennent des le\u00e7ons et louent de l\u2019\u00e9quipement en plus de l\u2019achat de billets de remont\u00e9es journaliers, ce qui augmente automatiquement les revenus de la station dans tous les services. MSLM encourage chaque client \u00e0 acheter de la nourriture et des boissons en offrant des menus de qualit\u00e9, un service rapide et amical. Et cette saison, nous avons un nouveau partenariat avec le fournisseur mondial en restauration collective Sodexo Live\u00a0! pour am\u00e9liorer et mettre \u00e0 jour l\u2019ensemble de nos services alimentaires.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 Big White, o\u00f9 les d\u00e9butants repr\u00e9sentent 7\u00a0% des ventes de billets de remont\u00e9es, les d\u00e9butants sont initi\u00e9s au ski et \u00e0 la planche \u00e0 neige dans le cadre du Discovery Program, qui s\u2019adresse aux skieurs et aux planchistes de tous \u00e2ges, explique Michael Richards, directeur des sports de montagne. Big White participe au programme <strong><a href=\"https:\/\/mapremierefois.ski\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ma premi\u00e8re fois<\/a><\/strong> du Conseil canadien du ski, qui offre aux d\u00e9butants tout ce dont ils ont besoin pour se lancer sur les pistes pour 25\u00a0$ plus taxes, et propose des prix forfaitaires et des offres sur les billets de remont\u00e9es et les abonnements saisonniers.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Michael Richards ajoute que \u00ab\u00a0dans le but d\u2019attirer les d\u00e9butants, nous ciblons toute la famille et proposons un programme complet pour les enfants. Ceux-ci peuvent commencer d\u00e8s l\u2019\u00e2ge de 3\u00a0ans et prendre des le\u00e7ons jusqu\u2019\u00e0 12 ans.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Pour d\u00e9montrer comment Big White a transform\u00e9 de nombreux d\u00e9butants en clients \u00e0 vie au fil des ans, M.\u00a0Richards nous relate cette histoire\u00a0: \u00ab\u00a0D\u00e9but janvier, j\u2019ai donn\u00e9 une le\u00e7on \u00e0 Gabby de Brisbane, en Australie, qui a grandi en prenant des le\u00e7ons dans notre Kids Centre. Elle \u00e9tait en visite avec son partenaire et sa famille. Elle s\u2019est donc inscrite \u00e0 une le\u00e7on de groupe pour adultes, car on ne cesse jamais d\u2019apprendre. Ce qui t\u00e9moigne de l\u2019importance pour les stations de ski de bien initier les gens \u00e0 ce qui peut devenir un sport \u00e0 vie\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Comme dans d\u2019autres stations, les d\u00e9butants sont tr\u00e8s importants pour Big White.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong><em>\u00ab\u00a0Si une personne passe par les programmes de base et continue de pratiquer le sport, c\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu\u2019elle paie le plein tarif pour les locations et les billets de remont\u00e9es, ce qui ajoute aux revenus de la station\u00a0\u00bb, affirme Michael Richards, directeur des sports de montagne. \u00ab\u00a0La plupart du temps, les amis et la famille sont li\u00e9s aux d\u00e9butants, ce qui y contribue \u00e9galement\u2026 et ceux qui restent avec nous ont tendance \u00e0 acheter un abonnement saisonnier et \u00e0 acheter un \u00e9quipement.\u00a0\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est exactement ce qu\u2019a fait la d\u00e9butante Sarah\u00a0Nick.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sarah\u00a0Huter de MSLM ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0La station esp\u00e8re que s\u2019ils (les d\u00e9butants) d\u00e9veloppent une passion pour le ski ou la planche \u00e0 neige \u00e0 MSLM, la montagne sera consid\u00e9r\u00e9e comme leur chez eux. Elle occupera une place sp\u00e9ciale, signifiera beaucoup plus pour eux et les incitera \u00e0 revenir encore et encore. Cette exp\u00e9rience personnelle aura pour effet d\u2019augmenter les d\u00e9penses au cours de la vie d\u2019un client.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12498,"featured_media":33075,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[293,291,493],"tags":[],"class_list":["post-33069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article-en-vedette","category-snowonline-fr","category-sur-neige"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les d\u00e9butants : Une importante source de revenus pour les stations de ski? - SkiCanada.org<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/les-debutants-une-importante-source-de-revenus-pour-les-stations-de-ski\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les d\u00e9butants : Une importante source de revenus pour les stations de ski? 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