{"id":33194,"date":"2023-03-30T10:46:30","date_gmt":"2023-03-30T14:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skicanada.org\/?p=33194"},"modified":"2023-03-30T14:55:34","modified_gmt":"2023-03-30T18:55:34","slug":"la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/","title":{"rendered":"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu"},"content":{"rendered":"

Au sein de l\u2019industrie r\u00e9cr\u00e9ative du ski et de la planche \u00e0 neige, la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le est essentielle.<\/p>\n

Peu importe la taille de votre station de ski, vous devez vous assurer que les clients vous visitent r\u00e9guli\u00e8rement, tout en demeurant conscient que m\u00eame si vous offrez une poudreuse fantastique ainsi que des chalets et des remonte-pentes de premier rang, vous n\u2019\u00eates pas le seul endroit en ville o\u00f9 les gens peuvent d\u00e9penser leurs dollars durement gagn\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab Notre r\u00e9ussite repose sur la fid\u00e9lisation. Nous sommes tr\u00e8s chanceux d\u2019avoir une collectivit\u00e9 d\u00e9vou\u00e9e qui choisit d\u2019investir son temps et son argent dans notre montagne, affirme Jordan Cheney, directeur g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 Crabbe Mountain, une station de ski communautaire vieille de 65 ans situ\u00e9e \u00e0 Centre Hainesville, au Nouveau-Brunswick. Les visiteurs d\u2019une journ\u00e9e ne sont pas sans importance, mais c\u2019est gr\u00e2ce aux d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison que nous pouvons ouvrir nos portes chaque ann\u00e9e. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Les visiteurs locaux r\u00e9guliers, y compris ceux qui habitent dans les r\u00e9gions avoisinantes, comme Calgary et Edmonton, sont essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite de notre entreprise, explique Anya Baggley, directrice du service \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 Lake Louise Ski Resort, une station situ\u00e9e \u00e0 cinq minutes de la ville de Lake Louise, en Alberta. Bien que nous soyons fiers de notre titre de destination internationale attirant des clients venant des quatre coins du globe, ceux qui font de Lake Louise Ski Resort leur station d\u2019attache constituent vraiment la base de notre collectivit\u00e9. \u00bb<\/p>\n

Il n\u2019est pas inhabituel \u00e0 Crabbe Mountain et \u00e0 Lake Louise Ski Resort de voir des grands parents, des m\u00e8res, des p\u00e8res, des enfants et des ados de la m\u00eame famille \u00e0 bord des remonte-pentes, preuve que les deux stations de ski sont parvenues \u00e0 se constituer une client\u00e8le des plus fid\u00e8les.<\/p>\n

Donc, quelle est leur strat\u00e9gie?<\/p>\n

Aux deux stations, le rapport qualit\u00e9-prix offert au moyen de r\u00e9ductions associ\u00e9es aux abonnements de saison et aux populaires programmes du Conseil canadien du ski (CCS), comme Ma premi\u00e8re fois et Passeport des neiges 4e et 5e ann\u00e9es, compte parmi les principaux attraits tant pour les d\u00e9butants que pour les skieurs et planchistes exp\u00e9riment\u00e9s. Les clients cibles sont les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison existants et potentiels, dont les d\u00e9caissements substantiels pour des abonnements de saison viennent joliment augmenter le b\u00e9n\u00e9fice net des stations de ski.<\/p>\n

\u00c0 Crabbe Mountain, les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison existants obtiennent un rabais de 15 % s\u2019ils se procurent leur abonnement pour la saison suivante avant le 30 juin et un rabais de 10 % s\u2019ils le font avant le 31 octobre. Les skieurs et planchistes qui ach\u00e8tent un abonnement valide pendant quatre ans b\u00e9n\u00e9ficient du prix en vigueur au moment de l\u2019achat, \u00e9vitant ainsi les hausses de prix annuelles. De telles aubaines sont offertes en nombre limit\u00e9. Les clients qui ne d\u00e9tiennent pas encore d\u2019abonnement de saison, mais qui ach\u00e8tent un abonnement pour la saison 2023-2024 apr\u00e8s la rel\u00e2che scolaire, skient gratuitement pendant le reste de la saison. Selon M. Cheney, le plan fonctionne.<\/p>\n

\"Apr\u00e8s

D\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison en apr\u00e8s-ski \u00e0 Crabbe Mountain<\/p><\/div>\n

\u00ab J\u2019estime avec confiance \u00e0 plus de 80 % le taux de renouvellement, et c\u2019est sans compter l\u2019augmentation de 30 % du nombre de d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison au cours des 3 derni\u00e8res ann\u00e9es ainsi que la hausse de 50 % du nombre de chalets de ski priv\u00e9s sur place. \u00bb<\/p>\n

Afin d\u2019attirer de nouveaux adeptes, qui, esp\u00e9rons-le, viendront \u00e0 acheter des abonnements de saison dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, Crabbe Mountain offre le forfait Learn the Lifestyle Package. Pour la jolie somme de 228 $, les acheteurs de ce forfait d\u2019initiation obtiennent trois billets de remont\u00e9e d\u2019une journ\u00e9e, trois le\u00e7ons et un \u00e9quipement complet usag\u00e9, toujours en bon \u00e9tat, mais quelque peu d\u00e9suet, qu\u2019ils peuvent conserver apr\u00e8s leurs trois visites.<\/p>\n

\u00ab Cette solution \u00e0 228 $ vient r\u00e9duire le co\u00fbt de participation, un obstacle cl\u00e9 \u00e0 l\u2019initiation aux sports de glisse pour certains, souligne M. Cheney, qui estime \u00e0 environ 1 000 $ le prix des billets de remont\u00e9e, des le\u00e7ons et de l\u2019\u00e9quipement s\u2019ils sont achet\u00e9s individuellement, sans r\u00e9duction quelconque. Au lieu de vendre l\u2019\u00e9quipement \u00e0 une boutique d\u2019\u00e9change d\u2019\u00e9quipement locale, nous facilitons l\u2019acc\u00e8s au ski et \u00e0 la planche \u00e0 neige aux personnes qui souhaitent en faire l\u2019essai dans l\u2019espoir qu\u2019elles deviendront accros. \u00bb<\/p>\n

\u00c0 Lake Louise Ski Resort, Mme Baggley indique que la fantastique possibilit\u00e9 de faire \u00e0 la fois du ski, de la planche \u00e0 neige et de la glissade sur chambre \u00e0 air sur quatre versants de classe mondiale couvrant plus de 4 200 acres de terrain diversifi\u00e9 et regroupant 164 pistes est en soi un argument de vente convaincant, mais fait remarquer que, comme tous les autres centres de ski, la station doit travailler dur pour veiller \u00e0 ce que les gens y reviennent ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e.<\/p>\n

\"A

Une famille skiant dans la poudreuse \u00e0 Lake Louise Ski Resort<\/p><\/div>\n

Les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison ont droit \u00e0 divers rabais consid\u00e9rables sur place, ainsi qu\u2019\u00e0 des rabais \u00e0 douze autres montagnes, y compris trois stations de ski \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du parc national du Canada Banff. \u00c0 leur station d\u2019attache, ils peuvent r\u00e9aliser des \u00e9conomies substantielles s\u2019ils renouvellent leur abonnement t\u00f4t et sont les premiers \u00e0 avoir acc\u00e8s aux casiers et aux espaces de stationnement VIP. Ils b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de r\u00e9ductions sur les le\u00e7ons, la location d\u2019\u00e9quipement, la restauration et les s\u00e9jours \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, en plus d\u2019un rabais de 20 % aupr\u00e8s du fournisseur d\u2019\u00e9quipement Paradise Skis et sur les billets de remont\u00e9e aux stations de ski partenaires. Les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement en semaine \u00e0 Lake Louise Ski Resort \u00e9pargnent 20 % sur les billets de remont\u00e9e valides les vendredis, samedis et dimanches, alors que les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison ont acc\u00e8s aux pistes de glissade sur chambre \u00e0 air sans frais et que des prix r\u00e9duits sont offerts aux autres visiteurs qui souhaitent skier ou faire de la planche \u00e0 neige la m\u00eame journ\u00e9e.<\/p>\n

Mme Baggley ajoute que deux autres offres uniques visent \u00e0 susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat des skieurs et planchistes qui ont besoin d\u2019un incitatif pour s\u2019engager \u00e0 pratiquer des sports d\u2019hiver.<\/p>\n

Deux fois par jour, Ski Friends, un service exploit\u00e9 par des b\u00e9n\u00e9voles de longue date, organise pour les skieurs et planchistes de tous les niveaux d\u2019habilet\u00e9 une excursion gratuite de deux heures et demie sur la montagne, au cours de laquelle des renseignements sur les meilleurs remonte-pentes, les diff\u00e9rentes aires de la station, les pistes, les installations et l\u2019histoire de la montagne leur sont communiqu\u00e9s. Ski Friends pr\u00e9sente aussi un circuit patrimonial gratuit pendant lequel skieurs et planchistes, jeunes comme vieux, d\u00e9couvrent les personnalit\u00e9s, les \u00e9v\u00e9nements et l\u2019histoire naturelle ayant fa\u00e7onn\u00e9 la r\u00e9gion de Lake Louise.<\/p>\n

Une fois toute la neige fondue, les d\u00e9tenteurs d\u2019un abonnement de saison continuent \u00e0 profiter d\u2019avantages : durant l\u2019\u00e9t\u00e9, ils peuvent monter \u00e0 bord de la t\u00e9l\u00e9cabine panoramique de Lake Louise sans frais, une activit\u00e9 qui offre des vues impressionnantes et parmi les meilleures chances dans la r\u00e9gion d\u2019apercevoir des grizzlys.<\/p>\n

Comme bon nombre de stations de ski au Canada, Crabbe Mountain et Lake Louise Ski Resort proposent les forfaits Ma premi\u00e8re fois<\/a><\/strong> et le programme Passeport des neiges 4e et 5e ann\u00e9es<\/a><\/strong> du CCS, qui visent tous deux \u00e0 attirer les enfants et les d\u00e9butants sur les pentes. Pour 25 $ plus taxes, un forfait Ma premi\u00e8re fois comprend la location d\u2019\u00e9quipement, un billet de remont\u00e9e et une le\u00e7on. Le Passeport des neiges 4e et 5e ann\u00e9es permet aux enfants de visiter diverses stations de ski au Canada \u00e0 deux reprises moyennant des frais de demande uniques de 29,99 $.<\/p>\n

Comme \u00e0 Lake Louise Ski Resort, Mme Baggley affirme qu\u2019il y a amplement de preuves du succ\u00e8s des initiatives.<\/p>\n

\u00ab Quand Michael, un de nos superviseurs de remonte-pentes, aide les gens \u00e0 monter \u00e0 bord des t\u00e9l\u00e9si\u00e8ges, il entend souvent les parents dire \u00e0 leurs enfants que Michael les aidait \u00e0 prendre place dans le t\u00e9l\u00e9si\u00e8ge quand ils avaient leur \u00e2ge. Voil\u00e0 une indication que de nombreuses familles skient \u00e0 notre station depuis des d\u00e9cennies. \u00bb<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12498,"featured_media":33219,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[293,291,493],"tags":[],"class_list":["post-33194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article-en-vedette","category-snowonline-fr","category-sur-neige"],"acf":[],"yoast_head":"\nLa conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SkiCanada.org\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/GoSkiingGoSnowboarding\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-03-30T14:46:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-30T18:55:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"506\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Kevin Crawford\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Kevin Crawford\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Kevin Crawford\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/19e9e78e6cb22a85b6423b72a430bb3c\"},\"headline\":\"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu\",\"datePublished\":\"2023-03-30T14:46:30+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-30T18:55:34+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/\"},\"wordCount\":2268,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/loyalty-retention.jpg\",\"articleSection\":[\"Article en vedette\",\"SnowOnline FR\",\"Sur Neige\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/\",\"name\":\"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/loyalty-retention.jpg\",\"datePublished\":\"2023-03-30T14:46:30+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-30T18:55:34+00:00\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/loyalty-retention.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/loyalty-retention.jpg\",\"width\":1000,\"height\":506},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/\",\"name\":\"SkiCanada.org\",\"description\":\"SkiCanada.org\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#organization\",\"name\":\"Canadian Ski Council\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/06\\\/CSC-Logo8.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2014\\\/06\\\/CSC-Logo8.png\",\"width\":921,\"height\":925,\"caption\":\"Canadian Ski Council\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/GoSkiingGoSnowboarding\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CDNSKICOUNCIL\",\"https:\\\/\\\/instagram.com\\\/canadian_ski_council\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/canadian-ski-council\",\"https:\\\/\\\/www.pinterest.com\\\/skicanada\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/CanSkiCouncil\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/19e9e78e6cb22a85b6423b72a430bb3c\",\"name\":\"Kevin Crawford\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.skicanada.org\\\/fr\\\/author\\\/kcrawfordskicanada-org\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org","og_url":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/","og_site_name":"SkiCanada.org","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/GoSkiingGoSnowboarding","article_published_time":"2023-03-30T14:46:30+00:00","article_modified_time":"2023-03-30T18:55:34+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":506,"url":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Kevin Crawford","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Kevin Crawford","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/"},"author":{"name":"Kevin Crawford","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#\/schema\/person\/19e9e78e6cb22a85b6423b72a430bb3c"},"headline":"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu","datePublished":"2023-03-30T14:46:30+00:00","dateModified":"2023-03-30T18:55:34+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/"},"wordCount":2268,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg","articleSection":["Article en vedette","SnowOnline FR","Sur Neige"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/","name":"La conservation de la client\u00e8le : un exercice de fid\u00e9lisation continu - SkiCanada.org","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg","datePublished":"2023-03-30T14:46:30+00:00","dateModified":"2023-03-30T18:55:34+00:00","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/la-conservation-de-la-clientele-un-exercice-de-fidelisation-continu\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/loyalty-retention.jpg","width":1000,"height":506},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#website","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/","name":"SkiCanada.org","description":"SkiCanada.org","publisher":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.skicanada.org\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#organization","name":"Canadian Ski Council","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/CSC-Logo8.png","contentUrl":"https:\/\/www.skicanada.org\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/CSC-Logo8.png","width":921,"height":925,"caption":"Canadian Ski Council"},"image":{"@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/GoSkiingGoSnowboarding","https:\/\/x.com\/CDNSKICOUNCIL","https:\/\/instagram.com\/canadian_ski_council","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/canadian-ski-council","https:\/\/www.pinterest.com\/skicanada\/","https:\/\/www.youtube.com\/CanSkiCouncil"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.skicanada.org\/#\/schema\/person\/19e9e78e6cb22a85b6423b72a430bb3c","name":"Kevin Crawford","url":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/author\/kcrawfordskicanada-org\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12498"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33194"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33194\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skicanada.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}